Выходили из дома и прощались с жизнью. Жители Соликамска наказали УК за опасную кровлю550

Каждую зиму жильцы многоквартирного дома на Матросова, 2 в Соликамске рисковали оказаться под снежной лавиной. Управляющая компания «Жилстройкомфорт» исправно собирала платежи за содержание жилья, но сам дом обслуживала из рук вон плохо. Люди сами мыли подъезды и чистили тротуары от снега, но вот до крыши руки уже не доходили.

В 2021 году кровлю в доме перестелили: старый шифер заменили на металлические листы. Но снегозадержатели, которые не дают снегу упасть на головы жителей, не установили. Как только начинало теплеть, снег всей массой сходил с крыши и заваливал подъезд сугробами высотой по пояс.

В марте 2026 года бездействие УК привело к серьезному ЧП. Поток снега рухнул прямо на линию электропередачи, и во всем доме отключился свет. Устав ждать, пока у коммунальщиков проснется совесть, жильцы обратились в пермский Центр защиты прав граждан.

 

Кровля со всеми ее элементами – это общее имущество дома. Заменить шифер, но не поставить снегозадержатели, значит не отремонтировать крышу, а сделать ее опасной. При этом жильцы исправно платят за содержание и ремонт, и этих денег достаточно, чтобы поддерживать кровлю в безопасном состоянии. Управляющая компания просто обязана была все сделать нормально, — разъяснил руководитель Центра защиты прав граждан в Перми Олег Денисов.



 


Специалисты Центра попросили вмешаться депутата Госдумы фракции «Справедливая Россия», руководителя проекта сети Центров защиты прав граждан Андрея Кузнецова. Он направил депутатский запрос в прокуратуру Пермского края с просьбой проверить работу ленивой управляющей компании.

Прокуратура провела проверку, все жалобы жителей подтвердились:УК «Жилстройкомфорт» практически ничего не делала для комфорта людей. Директора УК привлекли к административной ответственности за нарушение правил содержания дома и игнорирование обращений жильцов. И дали срок для установки снегозадержателей. Работы должны быть завершены летом 2026 года.

Кто отвечает за текущий ремонт в МКД

Текущий ремонт — комплекс работ, направленных на поддержание многоквартирного дома в состоянии, пригодном для проживания, а также на устранение неисправностей, которые могут угрожать безопасности и благополучию собственников жилья.

Ремонт крыши, подъездов, внутренних коммуникаций дома – прямая обязанность управляющих компаний. Коммунальщики обязаны минимум два раза в год проводить обследование общего имущества многоквартирного дома: весной, после окончания отопительного сезона, и осенью, перед началом отопительного сезона.

После осмотра специалисты ЖЭКа составляют Акт о выявленных недостатках — основание для проведения текущего ремонта (Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 №491). Затем коммунальщики составляют перечень работ. Собственники жилья согласуют этот перечень на общем собрании. После этого управляющая компания определяет сроки выполнения этих работ.

Важно! Все текущие, неотложные, обязательные сезонные работы и услуги должны осуществляться управляющими компаниями независимо от того, упоминаются ли в договоре соответствующие работы и есть ли по ним особое решение общего собрания собственников помещений в доме – следует из Постановления Президиума Высшего арбитражного суда РФ от 29.09.2010 № 6464/10.

Текущий ремонт проводят в случае, если:

• подошел срок профилактических или косметических ремонтных работ;
• участки инженерных коммуникаций пришли в аварийное состояние и требуют срочного восстановления;
• появились повреждения окон и дверей в подъездах, выявлено незначительное разрушение фасада и т.д.

Важно! Работы по ремонту общедомового имущества, будь то подъезд, кровля или водосточные трубы, оплачиваются жителями по строке «Ремонт и содержание жилья». Сбор дополнительных взносов – вне закона!
 

Какие работы входят в текущий ремонт

Перечень работ, который может быть выполнен в ходе текущего ремонта в многоквартирном доме, прописан в Постановлении Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения».

  Среди таких работ:

• работы по восстановлению поврежденных участков фундамента, отмостки, продухов и системы вентиляции подвала;
• герметизация стыков;
• работы, направленные на восстановление разрушенных архитектурных элементов;
• покраска фасадов, стен и потолков в подъездах;
• восстановление целостности оконных рам, замена стекол;
• ремонт входных дверей, включая помещение тамбура;
• в ряде случаев возможно проведение работ по усилению и восстановлению целостности межквартирных перегородок;
• ремонт или полная замена части системы отопления, водоснабжения, канализации и др.;
• поддержание бесперебойной работы вентиляционной системы в доме;
• устранение неисправностей системы электроснабжения, включая электроплиты;
• установка или замена почтовых ящиков;
• восстановление покрытия пола в подъездах;
• покраска металлических элементов отопительной системы;
• замена светильников в местах общего пользования;
• ремонтные электрощитов в местах общего пользования, а также их полная замена в случае необходимости;
• поддержание состояния козырьков на подъездах. Это касается элементов, выполненных из мягкой кровли или листового металла;
• замена клапанов мусоропровода.

Если ремонт некачественный

После окончания ремонта УК должна подписать с председателем Совета МКД Акт выполненных работ.

Если жильцов не устраивает качество ремонта, то необходимо составить Акт выявленных недостатков и зафиксировать все, что нужно переделать. Там же фиксируется срок, в течение которого брак должен быть устранен.

Согласно п.2.3 ст.161 ЖК РФ, управляющая организация несет ответственность перед собственниками помещений МКД за оказание всех услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества. При этом качество работ и услуг должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством РФ правил содержания общего имущества в МКД.

Важно! Если УК не реагирует, отказывается проводить текущий ремонт дома или выполняет работы, но некачественно, то необходимо направить жалобу в государственный орган жилищного надзора, который проведет проверку и выдаст предписание на проведение ремонтных работ в доме.

Жалуемся в Госжилинспекцию

1. В заявлении нужно подробно описать проблему и нарушения со стороны управляющей компании. Лучше указать ссылки на законы.
2. К заявлению можно приложить документы, подтверждающие нарушения (например, Акт выявленных недостатков, переписку с сотрудниками ЖЭКа), а также фото и видео.
3. Жалобу можно подать на сайте ГЖИ или через портал «Госуслуги». Также заявление вместе с документами можно отправить по Почте России ценным письмом с описью вложения. По трек-коду на почтовой квитанции можно отследить момент поступления письма адресату. Кроме того, заявку можно оставить на горячей линии ГЖИ.
4. Надзорный орган обязан рассмотреть жалобу, провести проверку и сообщить заявителю о принятых мерах. Ответить ГЖИ должна в течение 30 дней со дня обращения (при обращении по почте срок исчисляется с даты поступления). Срок рассмотрения заявления может быть увеличен (не более чем еще на 30 дней). Но об этом госорган обязан сообщить заявителю (ст. 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ»).