Улыбка за 1,2 миллиона рублей. Помогли пенсионерке из Красноярска вернуть деньги за навязанный кредит544

Пенсионерка Валентина Дробышевская специально приехала из Минусинска в Красноярск, чтобы поставить зубы. В клинике «Престиж» ей составили план лечения и убедили взять кредит на полную стоимость протезирования – около 350 000 рублей. Но сразу после начала лечения женщина решила отказаться от услуг стоматологии: ее не устроило низкое качество работы при высокой цене.

Дочь пенсионерки Ольга Герасимова написала претензию в стоматологию, однако ответа не получила. Тогда она обратилась в суд, который удовлетворил исковые требования пенсионерки. С клиники взыскали всю уплаченную за лечение сумму, неустойку, потребительский штраф и компенсацию морального вреда. За все вышло 1,2 млн рублей!

Но оставалась главная проблема – быстро получить деньги и закрыть кредит. Обычно исполнительный лист передают приставам, и процедура взыскания может занять несколько месяцев. Но в ситуации Валентины Дробышевской нужно было действовать быстро. Ведь пока шли разбирательства, банк оформил исполнительную надпись у нотариуса, и судебные приставы начали удерживать часть пенсии Валентины Дробышевской в счет погашения долга. Женщина оказалась в крайне стесненном положении: медицинские услуги она так и не получила, а кредит при этом требовали платить. Но специалисты Центра, куда пенсионерка обратилась за помощью, нашли нестандартное решение.
 

Перед нами классическое нарушение прав потребителя. Пенсионерку сначала убедили взять кредит на лечение, а когда она отказалась от услуг клиники – просто не вернули деньги, оставив один на один с долгом. Статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» дает право отказаться от договора в любое время, оплатив только фактически понесенные клиникой расходы. Суд обоснованно взыскал и неустойку, и штраф за отказ добровольно вернуть деньги. Что касается быстрого исполнения решения, то мы использовали норму закона об исполнительном производстве: взыскатель может направить исполнительный документ напрямую в банк, где обслуживается должник. Финансовая организация обязана немедленно списать средства и в трехдневный срок сообщить об этом заявителю, – пояснил руководитель Центра защиты прав граждан в Красноярске Михаил Костюк.

Специалисты Центра подготовили заявление для пенсионерки, которое она предоставила в Сбер вместе с копией решения суда и исполнительным листом. Уже на следующий день почти 1,2 миллиона рублей поступили на счет Валентины Дробышевской.
 

Основания для отказа от договора

В Гражданском кодексе РФ есть ряд статей, дающих право заказчику досрочно в одностороннем порядке расторгнуть договор бытового подряда.

Статья 717 ГК РФ не содержит привязки к недобросовестным действиям подрядчика. Отказ от договора можно ничем не мотивировать.

Но есть нюанс: односторонний отказ от договора возмездного оказания услуг не прекращает обязательства оплатить исполнителю расходы, которые он понес в счет еще не оказанных услуг.

К примеру, гражданин купил абонемент в спортзал и посетил пару занятий. При расторжении договора исполнитель услуги имеет право удержать из цены договора стоимость занятий, которые посетил заказчик.

Или подрядчик уже приступил к заливке фундамента дома, потратил часть аванса на закупку материалов. При расторжении договора подрядчику необходимо будет возместить понесенные расходы.

Размер возвращенных заказчику денежных средств

Подрядчик не может оценить стоимость вложенных сил или произведенных действий «на глазок». Он должен доказать, что расходы действительно были понесены.
Специально для ситуаций, когда подрядчик своими действиями или бездействием срывает условия договора, в ГК РФ предусмотрена статья 715.

Подробнее о том, как расторгать неприятные договоры, мы рассказали в инструкции.