Трещины по всей квартире. Житель Архангельска заставил застройщика заплатить за дефекты1148

Квартиру «с нуля» Сысоевы принимали у застройщика еще в 2019 году. Тогда никаких претензий к жилью не было. Однако спустя четыре года появились неожиданные сюрпризы – на кухне и в жилых комнатах образовались трещины на стенах и потолке.

– Теперь у нас с потолка осыпается штукатурка, стены выглядят неэстетично из-за трещин, сморщились обои. Картина явно не из приятных! Согласитесь, практически новая квартира не может так выглядеть. Я считаю, что трещины возникли по вине застройщика: в результате некачественно выполненных работ по строительству дома, – жалуется Николай Сысоев.

Мужчина сразу же обратился в управляющую компанию «Синергия». Специалист зафиксировал все недостатки в акте осмотра. Затем собственник направил претензию застройщику с требованием устранить дефекты. Однако получил категоричный ответ: негарантийный случай. Мол, это усадочные трещины, которые появились в результате эксплуатации квартиры и естественной усадки здания.

Такой ответ Сысоева не устроил, он решил идти до конца – вернее до суда. Но процессуальных тонкостей мужчина не знал, поэтому пришел на консультацию в Центр защиты прав граждан.

– Закон на стороне нашего заявителя. При обнаружении дефектов в квартире потребитель имеет право требовать от застройщика устранить эти дефекты, уменьшить стоимость квартиры или возместить расходы на устранение недостатков. Об этом говорится в п.2 ст.7 Федерального закона от 30.12.2004 №214-ФЗ. Требования можно предъявить в течение гарантийного срока – пять лет с момента передачи объекта строительства. На технологическое и инженерное оборудование гарантийный срок составляет три года. В случае нашего заявителя такой срок еще не истек, – разъяснила специалист Центра защиты прав граждан в Архангельске Мария Андреева.

По инициативе Центра коммунальщики вновь сделали осмотр квартиры. Правозащитники составили еще одну досудебную претензию застройщику, приложили к ней акт осмотра. И когда застройщик в очередной раз отказался устранять недостатки, обратились в суд.

Получив копию иска, застройщик согласился решить вопрос полюбовно и предложил собственнику в качестве компенсации 35 000 рублей. Мужчина согласился.

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ – ОБЯЗАННОСТЬ ЗАСТРОЙЩИКА!

Квартира в новостройке — это тоже товар, у которого есть гарантийный срок! Это означает, что даже после сдачи дома в эксплуатацию застройщик отвечает за качество жилья! 

Центр защиты прав граждан помог устроить ребенка участника СВО из Краснодара в детский сад

Застройщик должен передать участнику долевого строительства объект, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям.

Гарантийное обслуживание новостроек регулирует Федеральный закон от 30.12.2004 №214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации». Этот закон фиксирует минимальный срок гарантии, но в договоре долевого участия (ДДУ) можно указать и больший.

Важно! Гарантийный срок исчисляется со дня передачи объекта долевого строительства покупателю, то есть с момента подписания им передаточного акта к договору купли-продажи квартиры.

Гарантийный срок на инженерное оборудование – минимум три года.

В течение этого срока застройщик обязан за свой счет устранить все неисправности:

– водопроводной;

– газопроводной;

– канализационной;

– отопительной;

– вентиляционной систем и электрического оборудования.

Гарантийный срок на конструктивные элементы здания: фундаменты, стены, каркасы, перекрытия, крыши, лестницы, перегородки – минимум пять лет!

Согласно п.2 ст. 7 Закона, при обнаружении дефектов участник долевого строительства вправе потребовать от застройщика:

– безвозмездно устранить недостатки в разумный срок;

– уменьшить цену договора соразмерно стоимости устранения дефектов;

– возместить расходы на устранение недостатков.

Важно! Если по ДДУ квартира приобретена с отделкой, то вздувшийся пол, треснувшие стекла, отслоившиеся обои или кривые межкомнатные двери тоже подпадают под гарантию.

ПОРЯДОК ДЕЙСТВИЙ

Если дефект обнаружен в квартире.

1. Чтобы подтвердить, что выявленные недоделки – это гарантийный случай, следует заказать независимую экспертизу.

Специалист осмотрит квартиру, сделает фотографии брака и даст заключение: отвечают ли строительно-отделочные работы, выполненные застройщиком, СНиПам и условиям договора. А также рассчитает стоимость устранения недоделок.

2. Составьте претензию.

В претензии собственник должен указать, что именно он требует (устранить недостатки, выплатить компенсацию, уменьшить цену договора). Обязательно сослаться на заключение специалиста и выявленные им отклонения от СНиПов.

3. Претензию вместе с копией заключения специалиста направьте застройщику.

Документы отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

4. Закон отводит застройщику на ответ 10 дней.

Срок исчисляют с даты получения претензии. Узнать ее можно, отследив отправление по трек-номеру на сайте Почты России.

Застройщик может организовать осмотр квартиры, после чего обязан устранить выявленные недостатки. Срок этих работ указан в ДДУ.

5. Если требования собственника застройщик не выполнит – придется обращаться в суд.

Если дефект обнаружен в местах общего пользования (лестничные площадки и пролеты, лифты, подвалы и чердаки).

Порядок действий – схожий. Только в этом случае первый шаг – обращение собственника в УК. Коммунальщики организуют комиссионное обследование, на которое приглашают представителей застройщика. По итогам осмотра специалисты должны составить акт. В нем должны быть перечислены выявленные дефекты, а также сроки устранения выявленных недостатков.

Если застройщик не согласится с тем, что недостатки возникли по его вине, то собственникам придется заказать независимую экспертизу. После получения заключения – подавать претензию и обращаться в суд.

Важно! Управляющая компания может обратиться к застройщику с требованием устранить недостатки или дефекты общего имущества, не дожидаясь заявлений от собственников.