Протащил по асфальту. Полмиллиона рублей получила пассажирка автобуса в Южно-Сахалинске за травму630

Эта история произошла еще в июле 2025 года. 79-летняя Тамара Васюкова* даже и представить не могла, что ее обычная прогулка закончится травмами, долгим лечением и судебными разбирательствами.

Пенсионерка заходила в автобус и успела встать только на одну ступеньку. В этот момент двери захлопнулись, зажав ей ногу. Водитель не обратил на это внимания и поехал. Женщина упала на асфальт, и автобус протащил ее за ногу несколько метров. Водитель остановился и открыл двери, только когда услышал истошные крики женщины и пассажиров.

Пострадавшую с сильными болями госпитализировали в больницу. Там ей диагностировали закрытый перелом правого плеча.

– Почти год у меня ушел на лечение и реабилитацию. Вообще мне должны были делать операцию, но из-за моего возраста врачи не стали рисковать. Я до сих пор не восстановилась, правая рука периодически болит. В январе 2026 года мне пришлось снова обратиться к врачу-травматологу. После МРТ выяснилось, что травма руки еще тяжелее, чем они предполагали. Лечение продолжается, – рассказывает Тамара Васюкова.

Водитель автобуса признал вину, его оштрафовали на 15 000 рублей. «А кто заплатил за мои страдания?». С таким вопросом пострадавшая обратилась в Центр защиты прав граждан.

 

– Все пассажиры общественного транспорта: автобусов, троллейбусов и трамваев застрахованы с того момента, как они только вошли в салон. Страховка входит в стоимость билета. Поэтому в случае ДТП нужно обращаться к страховщику за страховой выплатой. Об этом говорится в Федеральном законе от 14.06.2012 №67-ФЗ. А компенсацию морального вреда необходимо требовать с виновника ДТП. В нашем случае – это ИП, владелец автобуса. Мы попросили городскую прокуратуру провести проверку и выйти в защиту нашей заявительницы в суд, – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Южно-Сахалинске Нина Ланкина.

Правозащитники помогли пенсионерке обратиться в страховую. За полученные травмы Тамаре Васюковой выплатили 200 000 рублей.

Еще 300 000 рублей в счет компенсации морального вреда Южно-Сахалинский городской суд взыскал с предпринимателя–владельца автобуса. В суде интересы пенсионерки защищала прокуратура.

*имя и фамилия изменены по просьбе заявителя.

Если получили травму в общественном транспорте

1. Нужно сообщить о травме водителю. Он должен вызвать сотрудников ГАИ, поскольку случившееся – это ДТП, а в случае травм и плохого самочувствия – скорую помощь.

Суды признают, что в соответствии с п. 2.6 ПДД все меры по оказанию первой медицинской помощи, включая при необходимости доставку в ближайший медпункт, и вызову ГАИ должен предпринимать сам водитель.

2. Возьмите контакты очевидцев. Их показания могут пригодиться в суде.

3. Если травмы несерьезные, то можно самостоятельно обратиться в медучреждение, где зафиксируют все полученные повреждения и поставят диагноз.

4. Сохраните чеки на покупку лекарств и на лечение, если обращались в платные клиники. Также пригодятся документы, подтверждающие нетрудоспособность, проездные билеты к месту лечения и другие.

5. Обратитесь к страховщику перевозчика с требованием о компенсации причиненного вреда. Все пассажиры общественного транспорта: автобусов, троллейбусов и трамваев застрахованы с того момента, как они только вошли в салон. Страховка входит в стоимость билета. Поэтому в случае ДТП страховщик обязан выплатить пострадавшим страховую выплату. Об этом говорится в Федеральном законе от 14.06.2012 №67-ФЗ.

Размер выплаты зависит от вида застрахованной ответственности. Например, при гибели пассажира выплата составит 2 025 000 рублей, за причинение вреда здоровью пассажира – до 2 млн рублей, за причинение вреда имуществу пассажира –до 23 000 рублей.

Информация о страховой компании (наименование страховщика, его адрес, телефон, официальный сайт) обычно размещена в автобусе. Кроме того, такую информацию можно узнать у перевозчика, по телефону, на сайте или же спросить у водителя.

В заявлении в страховую компанию укажите ФИО пострадавшего, опишите причиненный ДТП вред, транспортное средство (номер маршрута, госномер), наименование перевозчика, банковские реквизиты, куда нужно перечислить деньги.

К заявлению приложите копию паспорта, специальный документ о произошедшем ДТП, оформленный самим перевозчиком, или справку о ДТП, составленную ГАИ, а также документы, подтверждающие характер и степень повреждения здоровья потерпевшего, в том числе справку станции скорой медицинской помощи об оказанной медпомощи и документы, подтверждающие понесенные расходы на лечение.

6. Страховая компания обязана принять решение о выплате в течение 30 дней.

Размер выплаты зависит от степени тяжести полученных травм и времени лечения. Кроме того, выплата рассчитывается на основании таблицы, в которой расписаны возможные виды повреждений и соответствующие им нормативы возмещений, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 15.11.2012 № 1164.

Если вследствие вреда, причиненного здоровью, потерпевший стал инвалидом и это подтверждено заключением медико-социальной экспертизы, то ему выплатят страховое возмещение в связи с инвалидностью.

Если по вине перевозчика пострадало имущество пассажира, например, багаж или ручная кладь, то ему также могут возместить ущерб. Чтобы получить деньги, нужно в страховую компанию предъявить багажные квитанции или документы, подтверждающие фактическую стоимость багажа. Если таких документов нет, то выплату рассчитают по нормативам, установленным законом.

7. Если страховая отказывается платить или не отвечает, придется идти в суд.
Для участия в судебном разбирательстве понадобятся показания свидетелей, справка из больницы с зафиксированными повреждениями, справка об аварии, билет на проезд, чеки на лекарства, претензия, письменный отказ страховой (при наличии) и т.д.

К страховой компании можно предъявить требования о выплате: 

• страховых выплат;
• компенсации расходов на лечение;
• пени на несвоевременно выплаченную сумму (за каждый день просрочки).

От перевозчика через суд можно требовать:

• возмещения вреда сверх полученного страхового возмещения;
• компенсации расходов на лечение;
• компенсации морального вреда;
• возмещения утраченного заработка;
• выплаты штрафа в размере 50% от присуждаемой суммы;
• иные судебные издержки, например, услуги адвоката, дополнительные экспертизы и другие.