Инструктаж 8158690

Возврат качественного товара и товара с дефектом: нюансы. За чей счет экспертиза. Как выиграть спор досудебно, подав претензию. Что изменилось в правилах возврата технически сложных товаров в 2026 году. От чего зависит размер неустойки и потребительского штрафа.

Центр защиты прав граждан помог нижегородской пенсионерке избавиться от ненужных покупок. Разбираемся, как действовать в аналогичной ситуации.

О том, какие законы вступают в силу, рассказываем в нашем материале.

От чего зависит размер. Как посчитать неустойку. Порядок взыскания при нарушении прав потребителя, покупателя, по договору долевого участия и строительного подряда.

Основания для расторжения договора подряда по инициативе заказчика. Способы расторжения договора. Как вернуть выплаченные деньги или заставить подрядчика переделать брак за свой счет. 

Распространенные схемы обмана покупателей. Как отказаться от ненужной страховки. Как вернуть деньги за навязанные платные опции к кредитному договору. Куда жаловаться, если продавцы дорогостоящих услуг отказывают в возврате денег.

По обязательствам за старый кредит. При коммунальных долгах и долгам по зарплате. После вынесения и отмены судебного приказа. 

Разбираемся в вопросе на примере истории покупательницы, которой изготовитель мебели испортил праздничное настроение.

Разбираемся в вопросе на опыте жителя Якутии, которому не повезло приобрести бракованный товар.

Каждый десятый вкладчик банка стал жертвой мисселинга: в солидном вроде как финансовом учреждении вместо депозита ему на всю сумму сбережений открыли инвестиционный счет или оформили полис страхования жизни. Такая подмена называется мисселингом. Как распознать? Куда жаловаться? Можно ли расторгнуть договор без потери средств? Подробности в нашей инструкции.