По соседству с грызунами. Пенсионерке из Барнаула пришлось добиваться дератизации через прокуратуру633

Клавдия Бурова живет на первом этаже в хрущевке в Прудском переулке, 29 в Барнауле уже больше 40 лет. За все время пенсионерка сталкивалась с разными бытовыми проблемами, но с нашествием грызунов она столкнулась впервые. Ее квартиру буквально заполонили крысы: в шкафу с вещами, на кухне, в коридоре – они везде. Непрошенные гости проникают через дыры в полу из подвала.

К такому соседству Бурова не была готова. Как только пенсионерка не пыталась избавиться от грызунов в своей квартире – ничего помогало. Крыс становилось только больше. Тогда стало понятно, что нужно проводить дератизацию подвала, откуда грызуны и разбегаются по всему дому. Для этого пенсионерка неоднократно обращалась в ТСЖ «Дом-4», которое управляет хрущевкой. Но там ответили: денег нет, травите крыс сами.

Такой ответ не устроил Клавдию Бурову. Свою историю пенсионерка рассказала специалистам Центра защиты прав граждан.

 

– По всем вопросам, которые касаются общего имущества: подвала, подъездов, чердака, крыши, нужно обращаться в управляющую организацию. В нашем случае – это ТСЖ. Именно управляющая организация отвечает за состояние такого имущества. Об этом говорится в ст.161 ЖК РФ. Проведение дератизации и дезинсекции помещений, относящихся к общему имуществу дома, входит в минимальный перечень услуг, установленных Постановлением Правительства РФ от 3.04.2013 г. № 290. Если ТСЖ ничего не делает, жалуемся в Госжилинспекцию или прокуратуру, – разъяснила руководитель Центра защиты прав граждан в Барнауле Татьяна Мазунина.

Правозащитники помогли Клавдии Буровой обратиться в прокуратуру Центрального района Барнаула с просьбой провести проверку. Пенсионерка сообщила, что надзорный орган передал жалобу в Госжилинспекцию.

Не исключено, что проверка инспекции повлияла на ТСЖ. По словам Буровой, проблема решена, крыс она больше не видела ни в своей квартире, ни в доме.

Если в доме появились грызуны. Рассказываем, куда жаловаться

За общее имущество дома: подвалы, чердаки, подъезды, отвечает управляющая организация. Это может быть УК, ЖСК или ТСЖ – зависит от того, какой способ управления домом выбрали собственники.

Управление МКД должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, а также должно обеспечивать безопасность жизни и здоровья граждан, соблюдение прав и законных интересов собственников. Об этом говорится в ч. 1 ст. 161 ЖК РФ, в ст. 23 Федерального закона от 30.03.1999 № 52-ФЗ, а также в ГОСТ Р 51617-2014.

Дератизация, то есть уничтожение грызунов, – часть работ по содержанию общего имущества собственников помещений в МКД. Проводить такие работы должна управляющая организация – говорится в п. 23 Постановления Правительства РФ от 03.04.2013 № 290, а также в п. 3.4.8 Постановления Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170.

Профилактическую дезинсекцию и дератизацию мест общего пользования в домах проводят с периодичностью, обеспечивающей отсутствие членистоногих и грызунов (пп. 1 п. 127 СанПиН 3.3686-21, утвержденные Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 28.01.2021 № 4). Обычно это устанавливает управляющая организация после обследования дома.

А вот обследования объектов, имеющих особое эпидемиологическое значение, должны проводить не менее 2 раз в месяц, для других объектов (МКД, общежития) – 1 раз в месяц (п. 101 СанПиН 3.3686-21).

Если управляющая организация не проводит дератизацию

В первую очередь нужно обратиться к директору управляющей организации с письменным заявлением, в котором должны быть подробно перечислены все претензии.

Если коммунальщики игнорируют ваше обращение или отвечают отписками, обратитесь в органы жилищного надзора (ГЖИ).

ВАЖНО! Жалобу на некачественную работу или бездействие управляющей компании может подать собственник жилья, члены его семьи или арендатор, имеющий на руках договор найма жилого помещения.

ГЖИ после обращения обязана провести проверку. При выявлении нарушения управляющая организация получит предписание с просьбой ликвидировать нарушения. Если нарушения своевременно не устранены, то ЖЭК оштрафуют.

Самый простой способ подачи жалобы – через электронную приемную ГЖИ или через портал «Госуслуги».

Жалобу должны зафиксировать не позже семи дней, а ответ дать в течение 30 дней после регистрации. За это время органы жилнадзора должны проверить изложенные заявителем факты.

Если по итогам проверки выяснится, что управляющая организация плохо выполняет свои обязанности, ее оштрафуют. И выдадут предписание об устранении выявленных нарушений.

В случае нарушения лицензионных требований ЖЭК может потерять лицензию на управление домом.

Если и жалобы в ГЖИ не помогают, собственники могут обратиться в прокуратуру или в суд.