Андрей КУЗНЕЦОВ

депутат Госдумы РФ, руководитель проекта сети Центров защиты прав граждан

Друзья! Электронные собрания – относительно новый и весьма удобный способ оперативно голосовать за решения, нужные дому.

Есть две площадки для электронных голосований: на платформе ГИС ЖКХ или – РИС ЖКХ (официальные региональные аналоги ГИС).

Среди главных преимуществ онлайна – защита решения собственника от подделки и экономия личного времени.

Минусы тоже есть. Они связаны с техническими сбоями системы и постоянными попытками большинства УК самоназначить себя Администраторами ЭОСС. Вот почему так важно, чтобы право администрировать онлайн-голосования оставалось за собственниками.

Давайте разберем процедуру проведения ЭОСС. Рассмотрим функционал Администратора и подскажем, где и как происходит голосование собственников. А еще разберем ситуации, кто и почему сможет проголосовать исключительно «на бумаге», заполнив бумажный бланк решения.

Правила электронных ОСС

Кто может инициировать собрание

Как в бумажном (очно-заочном собрании), электронное собрание может инициировать любой собственник, Совет МКД или управляющая организация.

Сколько длится голосование

Продолжительность может составлять от 7 до 60 дней. Меньше или больше нельзя. Конкретный период определяется для каждого собрания и указывается в уведомлении о проведении собрания.

Почему выбрана платформа «ГИС ЖКХ»

До марта 2025 года были даже частные приложения для проведения ЭОСС. С 1 марта 2025 года заочное голосование можно проводить только через ГИС ЖКХ или РИС. Использовать иные платформы или сайты запрещено.

ГИС ЖКХ – это государственная информационная система. Все собрания в ней проходят по единым правилам, а их результаты имеют официальную юридическую силу.

ГИС ЖКХ позволяет не только организовать собрание или проголосовать. Это место хранения данных о каждом собрании. Именно поэтому она определена как основная.

В ГИС ЖКХ:

• размещают сообщение о голосовании;
• принимают электронные решения;
• учитывают письменные бюллетени;
• формируют итоги;
• хранят протокол с приложенными документами.

Зачем нужны «Госуслуги» и мобильное приложение «Госуслуги Дом»

На портале «Госуслуги» собственник получит три уведомления:

• о предстоящем собрании (за 10 дней до начала голосования);
• о начале собрания (в день, когда открыто голосование);
• о завершении голосования (как только будет размещен итоговый протокол собрания).

А в мобильном приложении «Госуслуги Дом» можно ознакомиться с повесткой и проголосовать. Информация о принятом вами решении по каждому вопросу повестки автоматически поступит в ГИС ЖКХ.

Почему онлайн-собранию нужен Администратор

Начать/запустить электронное ОСС может исключительно и только Администратора ЭОСС.

Поэтому выбор Администратора собрания – обязательное требование закона (ст. 47.1 ЖК РФ).

1. Администратор заводит в ГИС ЖКХ все материалы по собранию: сообщение о собрании, документы к собранию, дополнительные материалы к собранию и бланк для голосования. Без этих действий собрание просто не появится в Системе.
2. Администратор ведет учет голосов и готовит итоговый Протокол.
3. Если кто-то голосует на бумаге, бюллетени собирает и вносит в Систему тоже Администратор.

ВАЖНО ЗНАТЬ! Для первого онлайн-ОСС функции Администратора выполняет инициатор (тот, кто решил провести собрание). Для последующих ЭОСС – тот, кого выбрали собственники на первом собрании с повесткой о возможности проведения электронных ОСС.

Кто может быть Администратором?

Может быть уполномоченный жителями активный житель дома.

Обычно это хорошо известный всем собственник: старший по дому, неформальный лидер, председатель или член Совета дома.

Может быть управляющая организация (УК, ТСЖ, ЖСК)

Когда собрание технически контролирует управляющая организация, есть риск принятия невыгодных собственникам решений. 

Электронная система не позволит Администратору переставить галочку в онлайн-бюллетене. А вот испортить бумажный бюллетень, который УК-Администратор обязана внести в систему, – вполне себе может.

Равно как и подделать бюллетень собственника, который не принял участия в голосовании (заполнить за него бумажный).

Так что наш совет: выбирайте Администратора из числа собственников жилья.

Почему в онлайн-собраниях допустимы бумажные бюллетени?

Не все могут проголосовать онлайн. К примеру, юрлица и несовершеннолетние дети – собственники, пожилой человек или представитель собственника. Поэтому бумажный бланк решения тоже допустим. 

Подробнее об этом расскажем ниже.

Кроме того, сложности возникают у пожилых людей, которые не умеют пользоваться цифровыми сервисами, не имею современных смартфонов, доступа в Интернет и т.п.

Такие собственники тоже могут проголосовать на бумаге, заполнив бумажный бюллетень. Бумажный бюллетень необходимо сдать Администратору. Иначе голос не будет учтен Системой.

Требования к заполнению бюллетеня и сроки передачи заполненного бюллетеня Администратору – тоже имеют значение.

Подробнее об этом расскажем ниже.

Что общего у бумажного собрания с электронным

Оба предназначены для принятия собственниками важных и нужных дому решений. К примеру, сменить УК, определить способ накопления взносов на капремонт, утвердить тариф на содержание и текущий ремонт и т. д.

Даже если ОСС проходит онлайн, в ГИС ЖКХ, по-прежнему нужно уведомлять всех собственников о собрании утвержденными ранее способами. Сроки извещения жителей те же (не позднее чем за 10 дней до начала голосования).

И в бумажном, и электронном собрании принятые решения закреплены Протоколом решений собственников. Но электронный Протокол формируется автоматически и доступен уже спустя несколько часов после окончания голосования.

А бумажный должен быть обнародован не позднее чем через 10 дней после завершения голосования.

Электронное собрание не отменяет бумажные бланки решений (бюллетени) полностью. Если кто-то из соседей не может проголосовать онлайн, ему выдадут бумажный бланк. Надо заполнить и передать его Администратору – тот внесет голос и решения собственника в ГИС ЖКХ.

А можно отказаться от проведения ЭОСС?

Можно. Воспользоваться таким правом можно один раз. Когда решается судьба последующих электронных голосований. В каком случае уместно воспользоваться таким правом?

Свой отказ надо в обязательном порядке оформить письменно и вручить инициатору собрания.

Если первое онлайн-собрание инициирует УК, отказы должны быть поданы в УК не позднее чем за 5 рабочих дней до начала онлайн-голосования.

Если первое онлайн-собрание инициирует кто-то из собственников, а вы не согласны с повесткой и правом закрепить за этим собственником полномочия Администратора, подать письменный отказ от участия надо не позднее чем за 2 рабочих дня.

ВАЖНО ЗНАТЬ! Если собственники блокируют первое онлайн-ОСС письменными отказами более чем 50% голосов, собрание в цифровом формате не состоится.

Преимущества электронных собраний

Не надо проводить очную часть общего собрания собственников (собираться вживую). Принять участие в голосовании можно откуда угодно. В отпуске, на даче, в больнице или в командировке. Участвовать в голосовании смогут даже те, кто не проживает в доме, городе и в стране.

Голосование занимает пару минут. Заходите в «Госуслуги Дом», кликаете «за», «против» или «воздержался» по вопросам повестки и отправляете свои решения, нажав на кнопку.

Меньше материальных, организационных и временных затрат на подготовку собрания, сбор решений и подсчет голосов. Итоговый протокол будет готов в течение нескольких часов. ГЖИ получит его из Системы.

Недостатки электронных собраний

• УК может «самоназначить» себя Администратором

Если в доме ранее не был выбран Администратор электронных ОСС, УК может инициировать первое онлайн-собрание в ГИС ЖКХ и внести в повестку пункт о выборе себя в качестве Администратора для проведения всех последующих голосований. Это очень опасный ход!

В дальнейшем это позволит УК блокировать невыгодные для себя решения. А если собственники инициируют бумажное голосование – волокитить внесение в Систему сообщение о собрании и всячески препятствовать такому голосованию.

• Частые сбои в работе платформы ГИС ЖКХ

К сожалению, ГИС ЖКХ работает все еще нестабильно. Система большая и неповоротливая. Администраторы ЭОСС жалуются на постоянные обновления, в ходе которых происходят сбои.

К примеру, при фактическом отсутствии кворума Система выдает информацию, что решения приняты (например, по вопросам, связанным с проведением капремонта, системе достаточно большинства голосов вместо предусмотренных законом двух третей). А при наличии кворума и достаточного числа голосов по конкретному вопросу повестки – решить, что голосов недостаточно (к примеру, при голосовании за состав Совета МКД).

В таких случаях Администраторы начинают длительную переписку с техподдержкой ГИС ЖКХ. Порой ответа приходится ждать неделями.

• Проблемы с вводом данных собственников (ЕГРН, СНИЛС)

ЕГРН. Если по какой-то причине к началу голосования данные о праве собственности не подгружены или была смена реквизитов (собственник поменял фамилию, перераспределил доли собственности в пользу других членов семьи), принять участие в электронном собрании собственник не сможет.

СНИЛС. Без СНИЛСА не получится заполнить бумажный бюллетень. Вместе с тем собственник зачастую отказываются указывать СНИЛС в бюллетене. Мотивируя это засильем мошенничества. Если бюллетень заполнен, но в нем отсутствует СНИЛС, Администратор не сможет внести голос собственника в Систему.

• Проголосовать онлайн не смогут юрлица и дети до 14 лет

До сих пор ГИС ЖКХ не предоставляет возможности проголосовать онлайн собственникам нежилых помещений и детям до 14 лет. Они голосуют только на бумажном бланке. За детей бумажный бланк заполняет представитель (родитель).

Подробнее об этом расскажем ниже.

ПАМЯТКА АДМИНИСТРАТОРУ

Чек-лист для организации собрания в ГИС ЖКХ

Если онлайн-голосование проводится впервые

В первом электронном ОСС функции Администратора выполняет инициатор собрания. Чтобы не остаться без постоянного уполномоченного Администратора ЭОСС, в повестку первого онлайн-ОСС нужно включить вопросы об определении Администратора, порядке приема сообщений о проведении собраний и порядке приема решений собственников.

Если Администратор уже назначен 

В ГИС ЖКХ есть подробная технологическая инструкция по работе в Личном кабинете Администратора ЭОСС в помощь начинающему Админу. Мы перечислим функционал тезисно.

1. Подтверждение полномочий и «вход» в роль Администратора

Прежде чем начать собрание, вы должны убедиться, что система видит вас как уполномоченное лицо.

Чтобы подтвердить статус впервые, в Личном кабинете в ГИС ЖКХ Админ направляет в ГЖИ запрос и прикладывает к нему копию решения ОСС о выборе себя Администратором ОСС. Можно выбрать соответствующий протокол собрания, размещенный ранее в ГИС ЖКХ для подтверждения полномочий.

ГЖИ проверит статус, после чего в Личном кабинете в ГИС ЖКХ на странице «Сведения о полномочиях» отобразится статус «Подтверждено». Можно начинать работу с Системой.

2. Создание электронного общего собрания (ЭОСС)

Это этап внесения данных «с нуля» в систему до того, как жители увидят бюллетени.

Заполнение «шапки» сообщения:

• Вид собрания: годовое/внеочередное;
• Форма: заочное голосование с использованием системы (ЭОСС);
• Даты голосования: укажите точные дату и время начала и окончания (продолжительность не может быть меньше 7 и больше 60 дней).

Формирование повестки

Внесите пункты повестки. Важный нюанс: для вопросов, требующих квалифицированного большинства (например, капремонт или использование земли), обязательно заполните поле «Правовое основание вопроса» со ссылкой на конкретную статью ЖК РФ.

Прикрепление материалов

Загрузите файлы, с которыми должны ознакомиться жители перед голосованием (сметы, проект договора, дополнительные соглашения и т. п). Файлы должны быть в допустимых форматах (PDF, картинки, документы) и не превышать допустимый размер.

3. Размещение сообщения и запуск

После сохранения всех данных действие происходит так:

Публикация: вы нажимаете кнопку «Разместить».

Автоматическое оповещение: система автоматически фиксирует уведомление. Согласно ч. 4 ст. 47.1 ЖК РФ, именно с этого момента считается, что уведомление направлено. Собственники, зарегистрированные в ГИС ЖКХ, получат пуш-уведомления и ссылку на голосование в Личных кабинетах (в том числе в приложении «Госуслуги Дом»).

4. Работа во время голосования

В период, пока идет голосование, Администратор не вмешивается в процесс, но функционал ГИС ЖКХ позволяет ему при необходимости:

• отслеживать процент проголосовавших в режиме реального времени (обезличенно).
• вносить сведения с бумажных бюллетеней собственников.

Как внести решение собственника, проголосовавшего на бумаге?

Рассмотрим пример для собственника – физического лица.

Данные собственника (ФИО собственника помещения, СНИЛС – обязательное поле).

Документ, удостоверяющий личность – согласно 79/пр также обязателен, однако ГИС ЖКХ позволяет внести решение без его заполнения.

Сведения о собственности: переходим в блок «Сведения о собственности» → нажимаем «Добавить». Поле «Номер» – номер регистрации права в ЕГРН. Поле «Дата» – дата регистрации права в ЕГРН. После нажатия «Сохранить» система проверяет наличие информации о зарегистрированном праве собственности по указанному СНИЛС.

Если данные внесены корректно, в блоке появится строка с найденным помещением – номер квартиры подтянется автоматически. Если в ГИС ЖКХ не обнаружена связь между СНИЛС и правом собственности, появится уведомление: «Внимание! Для указанного лица…».

В этом случае необходимо нажать «Да» и внести данные о помещении вручную. При долевой собственности указывается тип «долевая» и соответствующая доля (например, 1/2, 3/5 и т. д.).

Что делать, если возникает ошибка? Отсутствие связи может быть связано:

– с ошибкой при вводе СНИЛС или номера ЕГРН;

– с отсутствием данных о праве собственности в ГИС ЖКХ (например, данные не переданы из Росреестра или право не зарегистрировано).

Отсутствие связи между СНИЛС и правом собственности не блокирует внесение решения. Однако в этом случае:
– собственник не получит уведомление об учете его голоса;
– не сможет увидеть свой бюллетень в Личном кабинете ГИС ЖКХ.

Поэтому корректность данных при внесении решения критична.

Если у собственника несколько помещений

В данном случае все объекты указываются в одном решении.

Для каждого права:
– нажимаем «Добавить» в блоке «Сведения о собственности»;
– указываем номер и дату регистрации.

Нельзя:
– указывать несколько номеров через запятую;
– создавать отдельные решения на каждое право.

У одного собственника – одно решение.

Решения по вопросам повестки

В блоке «Решения по вопросам повестки» выбираем ответ по каждому вопросу.

Если по вопросу голос не подан или признан недействительным, используется чекбокс «Информация отсутствует».

Завершающий этап

Прикрепляется электронный образ решения собственника – скан бюллетеня.

5. Завершение голосования и подсчет голосов

Автоматический подсчет: система сама считает голоса, набранные по каждому вопросу. 

Перенос голосов «воздержался»: если житель выбрал «Воздержался», система по умолчанию не включает его голос в кворум и исключает из подсчета «за» и «против».

Помните: для кворума важен сам факт участия. Вы должны вручную просуммировать «Воздержался» как «Участвовал, но не принял решение», чтобы не потерять кворум.

Проверка тех, кто не голосовал: проверьте раздел «Не приняли участие», чтобы убедиться в корректности данных по площадям.

6. Публикация протокола ЭОСС

Протокол – это официальный документ, который подтверждает решения собственников и юридические последствия собрания.

Если собрание проводилось через ГИС ЖКХ, протокол формируется в системе как электронный документ в формате XML с возможностью преобразования в PDF и подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью оператора системы.

Внимание: УИН у протокола такой же, как у сообщения о собрании! Вот почему так важно корректное размещения сообщения о собрании: с ним потом связывают итоговые документы.

Если сообщение не разместили заранее, разместили с ошибками или указали в нем сведения, которые расходятся с повесткой, бюллетенями и протоколом, это усложняет оформление итогов и может стать аргументом для оспаривания решений.

Электронный протокол формируется по правилам Приказа Минстроя России от 30.04.2025 №266/пр «Об утверждении Требований к оформлению протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме и Порядка направления подлинников решений и протокола общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме в уполномоченный исполнительный орган субъекта Российской Федерации, осуществляющий государственный жилищный надзор» (зарегистрировано в Минюсте России 30.05.2025 №82451).

Финальная публикация: нажмите кнопку «Разместить протокол».

7. Передача результатов в ГИС ЖКХ и «Госуслуги Дом»

После публикации Протокола сведения автоматически попадают в общедоступную часть ГИС ЖКХ.

ПАМЯТКА СОБСТВЕННИКУ

Перед тем как принять участие в голосованиях, убедитесь, что:

• учетная запись на «Госуслугах» подтверждена;
• квартира отображается в Личном кабинете ГИС ЖКХ или в приложении «Госуслуги Дом»;
• данные о площади и доле совпадают с ЕГРН.

Способ 1. Голосование через веб-портал ГИС ЖКХ

Зайдите в Личный кабинет 

Откройте сайт dom.gosuslugi.ru и нажмите «Войти». Система перенаправит вас на авторизацию через «Госуслуги». Введите логин и пароль от подтвержденной учетной записи.

Проверьте свой объект недвижимости

После входа вы окажетесь в Личном кабинете собственника. В разделе «Мои объекты» / «Мои дома» должна отображаться ваша квартира. Если нет – проверьте, привязана ли недвижимость в профиле на «Госуслугах».

Найдите раздел с голосованиями

В левом меню выберите раздел «Общие собрания собственников» или «Голосования по дому». Вас интересуют собрания со статусом «Идет голосование». Система попросит заполнить поля (форма собрания, даты проведения собрания). Ниже таблицы Поиска выпадет текущее ОСС. 

Изучите повестку и материалы

Нажмите на карточку активного собрания. Вы увидите:

• даты начала и окончания голосования;
• пункты повестки;
• прикрепленные для ознакомления документы к собранию (сметы, проекты договоров, схемы).

Скачайте все материалы и прочитайте внимательно с сайта, прежде чем принимать решение.

Заполните бюллетень

Нажмите кнопку «Проголосовать» (или «Принять участие»). Перед вами откроется электронный бюллетень. По каждому вопросу повестки выберите один из вариантов: «за», «против», «воздержался».

Обратите внимание: голос «воздержался» не считается и не будет учтен в результатах.

Отправьте решение

После заполнения всех пунктов нажмите «Проголосовать» (или «Отправить»). Система может попросить ввести код из СМС, если у вас настроено двухфакторное подтверждение. После успешной отправки статус собрания изменится на «Вы проголосовали».

Для этого снова зайдите в карточку собрания, нажмите «Изменить голос» и проголосуйте заново. Зачтется последний по времени вариант вашего решения.

Способ 2. Голосование в мобильном приложении «Госуслуги Дом»

1. Установите приложение на смартфон, скачав «Госуслуги Дом» из официального магазина (Google Play; App Store и т.п).
2. При первом запуске авторизуйтесь через ту же подтвержденную учетную запись «Госуслуг».
3. Привяжите адрес квартиры. Приложение само предложит добавить жилье.

Если этого не произошло, нажмите на значок «+» или вкладку «Жилье», введите адрес и подтвердите право собственности (иногда требуется загрузить скан выписки из ЕГРН, если данные не подтянулись автоматически).

4. Перейдите к голосованию

На главном экране появится блок «Голосование» с датами текущего собрания. Если блока нет, откройте раздел «Дом» → «Собрания собственников» и выберите собрание со статусом «Идет прием голосов».

Ознакомьтесь с материалами повестки

Внутри собрания сначала идет повестка, затем – прикрепленные документы. Нажмите на файл, чтобы открыть его прямо в приложении.

Проголосуйте по всем вопросам повестки

В самом низу страницы нажмите кнопку «Принять участие». Появится список вопросов с тремя вариантами ответов («за», «против», «воздержался»).

Отметьте нужные варианты и нажмите «Проголосовать». Приложение подтвердит прием вашего голоса.

Как отслеживать результаты

После завершения голосования в этом же разделе появится итоговый Протокол. Приложение пришлет пуш-уведомление, когда Протокол будет опубликован.

ПАМЯТКА ДЛЯ ТЕХ, КТО ГОЛОСУЕТ НА БУМАГЕ

Где взять и кому отдать бюллетень

Собственник, который голосует на бумаге, должен быть заранее уведомлен, где получить для заполнения Бланк решения (бумажный бюллетень) и куда его сдать.

Сообщение о собрании должно содержать следующую информацию:

• у кого, по какому адресу и в какие часы получить Бланк решения;
• кто, по какому адресу и в какие часы примет заполненный Бланк решения.

ВАЖНО ЗНАТЬ! Уведомление о собрании через «Госуслуги» не снимает с организатора ОСС обязанности уведомить надлежащим образом всех собственников в доме.

Письменное решение принимают на протяжении всего периода голосования, но не позднее чем за 48 часов до окончания голосования.

Такой срок связан с тем, что письменные бюллетени нужно принять, проверить и внести в ГИС ЖКХ до завершения периода голосования.

После получения документа Администратор вносит сведения в ГИС ЖКХ и размещает электронный образ решения в течение 24 часов. Если решение поступило позже установленного срока, его не включают в электронное голосование.

Какие реквизиты обязательны к заполнению

С 1 марта 2025 года СНИЛС стал обязательным для идентификации собственника при голосовании через ГИС ЖКХ. Без него Администратор собрания не сможет внести ваш голос в систему (ч. 10 ст. 47.1 ЖК РФ), и его не учтут.

Кто голосует в ЭОСС только по бумажному бюллетеню

Граждане без подтвержденной учетной записи на «Госуслугах»

Чтобы зайти в ГИС ЖКХ или «Госуслуги Дом», нужна именно подтвержденная учетная запись. Если собственник не может ее получить (например, нет российского паспорта, он иностранец с видом на жительство, но без доступа к ЕСИА, или просто не обращался за подтверждением личности в МФЦ), электронное голосование ему недоступно.

Собственники без доступа к интернету или цифровым устройствам

Пожилые люди, жители удаленных территорий, граждане, принципиально не пользующиеся смартфонами и компьютерами, не могут войти в электронную систему. Для них бумажный бланк – безальтернативный вариант.

Представители юридических лиц (если помещение принадлежит организации)

Юрлицо в ГИС ЖКХ голосует через представителя – физическое лицо с подтвержденной учеткой ЕСИА и оформленной доверенностью.

Если такой представитель не назначен или не имеет нужной учетной записи, организация может подать письменное решение за подписью руководителя с печатью и участвовать в голосовании бумажным бюллетенем.

Собственники, чьи данные в системе оказались некорректными

Если в ГИС ЖКХ ошибка в площади, фамилии или доле, система может не идентифицировать владельца и не допустить до голосования, пока данные не исправят. Пока идет уточнение, такой собственник вправе проголосовать бумажным бюллетенем.

Лица, действующие по доверенности без электронной подписи

Если собственник выдал доверенность, но у представителя нет подтвержденного аккаунта на «Госуслугах» или он не может прикрепить доверенность в системе, проще принести письменное решение.

ГОЛОСОВАНИЕ СОБСТВЕННИКОВ ДО 14 ЛЕТ

Собственники до 14 лет – категория, которая чаще всего технически привязана к бумажному бюллетеню. Администратор обязан принять у родителя или опекуна такое решение безоговорочно.

По закону (ст. 28 ГК РФ) сделки за малолетних, включая участие в голосовании на общем собрании, совершают их законные представители – родители, усыновители или опекуны.

Как голосует представитель:

Электронно: если законный представитель имеет подтвержденную учетную запись на «Госуслугах» и ребенок привязан к его Личному кабинету как объект собственности, система позволяет проголосовать от имени ребенка (в интерфейсе обычно появляется переключатель между собственниками);

Бумажным бюллетенем: представитель заполняет бланк письменного решения, указывает сведения о ребенке (ФИО, реквизиты свидетельства о рождении или выписки из ЕГРН) и свои данные как представителя. К бюллетеню потребуется приложить копию свидетельства о рождении (или документа об опеке), чтобы Администратор мог убедиться в полномочиях.

Почему бумажный вариант часто остается единственным?

Если ребенок не привязан к учетной записи родителя в ГИС ЖКХ (а это отдельная настройка, не всегда работающая корректно), электронное голосование недоступно.

Если у самого представителя нет подтвержденной учетной записи, он физически не может войти ни на портал, ни в приложение – остается только голосование на бумаге.

? Может ли представитель собственника участвовать в ОСС через ГИС ЖКХ

Да, представитель может участвовать в голосовании, если его полномочия подтверждены документально. Перед учетом такого решения нужно проверить доверенность или иной документ, который подтверждает право голосовать от имени собственника. Сведения о представителе и документе стоит сохранить вместе с материалами ОСС.

Что делать, если собственник продал квартиру во время голосования?

Нужно проверить, кто обладал правом собственности на момент участия в голосовании. Администратору стоит запросить или проверить документ, подтверждающий право собственности, дату регистрации перехода права и дату подачи решения. Все спорные документы лучше сохранить вместе с материалами ОСС и зафиксировать, почему конкретное решение учтено или не учтено при подсчете.

Администратором была УК. Собственники сменили УК. Она утратила полномочия?

Согласно ч. 2.1 ст. 47.1 ЖК РФ, вопрос об определении Администратора общего собрания (лица, уполномоченного на использование системы при проведении собраний) находится в исключительной компетенции общего собрания собственников (ОСС).

При смене управляющей компании полномочия прежней УК как администратора общего собрания прекращаются автоматически в связи с прекращением ее деятельности по управлению данным многоквартирным домом.