Пенсионерка решила взять банковский кредит в Саратове на неотложные нужды. Однако при заключении договора она подписала документ о предоставлении услуги платного смс-уведомления. Она не знала, как избавиться от ненужной услуги, и обратилась за помощью в Центр защиты прав граждан.