В марте 2015 года тверитянка Валентина Головнева заключила договор с микрофинансовой организацией и получила в пользование пластиковую карту. Женщина воспользовалась несколькими займами и вернула их своевременно. Однако после очередного займа Валентина Ивановна вышла на пенсию и рассчитаться с кредиторами вовремя не смогла. На просьбу немного подождать заёмщице ответили категорическим отказом. А через три дня на телефон посыпались угрозы от коллекторов.
Названия коллекторского агентства женщина не знает до сих пор. В течение дня ей просто звонят разные люди и, не называя своих фамилий, угрожают выездами по адресу и описью имущества.
- Звонки на мобильный каждые 10-15 минут раздаются с половины восьмого утра и заканчиваются только в десять вечера, – рассказала Валентина Ивановна. - Звонят все время разные люди, говорят только имя свое. И то, что они из города Ульяновска. Сначала начинают всячески укорять меня. Как же мне, мол, не стыдно, а потом к угрозам переходят.
В Центре защиты прав граждан «Справедливая Россия» Валентину Головневу внимательно выслушали и объяснили, что беспокоится ей не о чем. Звонящие просто оказывают на нее психологическое давление. По факту поступающих в ее адрес угроз в форме телефонных звонков или смс-сообщений пенсионерка может смело обращаться в правоохранительные органы.
В настоящее время деятельность коллекторских агентств российским законодательством никак не регламентирована, и они, по сути, вне закона. Что касается имущества, то его могут описать только по решению суда. А проценты по долгу всегда можно оспорить опять же через суд.