Вместо того, чтобы жестко контролировать ремонт коммуникаций, мэрия просто увеличила время отключения горячей воды.
По закону, без горячей воды жители могут сидеть не больше четырнадцати дней. За это время коммунальщики и управляющие компании должны привести коммуникации в норму. Но в Томске жители вынуждены сидеть без горячей воды по три недели. В случаях, когда ремонтники все-таки завершают работы вовремя, администрация рапортует о «досрочном» подключении воды.
Увеличение срока ремонта труб заинтересовало томских прокуроров. Ведомство проверило работу мэрии и «ТомскРТС». Ремонтники пытались оправдаться и заявили, что работы продлили только там, где был необходим капитальный ремонт. Это не разжалобило прокуроров: чиновников обязали заканчивать работы в срок.