Главная страница > Новости > Пермский водитель добился возврата от магазина 14 тысяч рублей за автозапчасти

Красавчик! Пермь Чт, 02 июня 2016.

Пермский водитель добился возврата от магазина 14 тысяч рублей за автозапчасти289

Чт, 02 июня 2016, 11:34

Рустам С. в заказал радиатор для грузового автомобиля на сайте интернет-магазина. При получении заказа его ожидания не оправдались: радиатор не соответствовал заявленным характеристикам. Сотрудники мироновского Центра помогли пермяку вернуть деньги за покупку.

Заплаченные за дорогую деталь 14 тысяч рублей руководство магазина всё же вернуло.

— Когда я стал проводить замену радиатора, то обнаружил, что высота нового радиатора меньше, а длина больше, чем мне было нужно. Получается, на сайте были размещены неверные параметры, - рассказывает пермяк.

Рустам направил претензию о несоответствии товара характеристикам и попросил менеджеров вернуть стоимость детали. Сотрудники неправомерно отказали пермяку в возврате средств.

— Сказали, что деньги не вернут. И это не смотря на то, что чек от покупки у меня остался, - возмущается Рустам.

Пермяк не отчаялся и обратился за консультацией в Центр справедливости. Специалисты предложили заявителю составить претензию о возврате товара.

Спустя несколько недель благодарный житель Перми позвонил в Мироновский центр и сообщил, что сотрудники магазина признали свою неправоту, приняли товар и перевели деньги покупателю.