Оренбургская семья отсудила у туроператора деньги за сорванный отпуск в Египте279
Фото: orenday.ru
Семья из Оренбурга планировала отдохнуть у моря и купила у туроператора «Пегас Самара» путевку в Египет. Из-за отмены авиасообщения с жаркой страной отпуск сорвался, однако компания возвратила оренбуржцам лишь половину стоимости. Муж и жена обратились в суд и добились выплаты неустойки, штрафа и возмещения морального ущерба.
В прошлом октябре оренбургская супружеская пара купила путевку, чтобы отдохнуть на египетском курорте. Семья с ребенком планировала отправиться к морю 1 января нынешнего года, однако отпуск оказался сорван из-за внезапной отмены авиасообщения с Египтом.
Жители Оренбурга попросили туроператора «Пегас Самара» и компанию «Путевочка» вернуть потраченные на курорт деньги. Компании стали предлагать семье идеи по смене направления, но в связи с сильным ростом цен клиенты были вынуждены совсем отказать себе в путешествии.
Фирма «Путевочка» возвратила оренбуржцам лишь половину денег, отданных на поездку. Чтобы получить оставшуюся сумму, гражданам пришлось написать в компанию претензию о выдаче еще 68 тысяч рублей. Туроператор выдал еще 8,5 тысяч, а все остальное положил на депозит компании, заявив, что в течение года супруги могут воспользоваться этими деньгами на оплату других путевок.
Муж и жена попробовали сами урегулировать конфликт с туроператором, а после неудачи обратились в суд. В процессе разбирательства компания решила вернуть всю сумму оренбуржцам, однако теперь «Пегас Самара» нужно оплатить еще и неустойку, а еще возместить моральный ущерб и судебные издержки в сумме почти 50 тысяч рублей.
