На Ямале ускорят работу почтовых отделений187
Фото: god-2016.com
На Ямале заработал пилотный проект по созданию почтовых отделений нового формата. Изменения, которые вносят в организацию работы, направлены на сокращение времени обслуживания клиентов.
Три почтовых отделения на Ямале уже работают по новому формату. В них изменилось расположение рабочих мест. Клиентская зона теперь организована по принципу взаимозаменяемости сотрудников почты. Начальник теперь будет трудиться также в клиентском зале. Это позволит ему постоянно контролировать ситуацию и при необходимости перераспределять обязанности работников, а так же самому подключаться к обслуживанию клиентов.
Экономить время позволит выкладка и хранение товаров и отправлений. Их теперь будут располагать в ближайшей доступности к рабочим местам, непосредственно за спинами операторов. Все изменения, которые планируется произвести в организации работы почтовых отделений, направлены на сокращение времени обслуживания клиентов.
Такой формат обслуживания клиентов до конца года введут во всех почтовых отделениях Ямала.
