Жители дома в Зеленограде переплачивали за горячую воду из-за нарушений управляющей компании. Неверно начисленные платежи за горячее водоснабжение были рассчитаны по тарифу Единой теплоснабжающей организации.
В Зеленограде в доме 2301 отсутствует подключение к центральному пункту подачи горячей воды, у него свой тепловой пункт в доме, откуда жителям поступает горячая вода в квартиры. По правилам, если в доме есть отдельное оборудование для нагрева, то размер платы за воду должен рассчитываться, исходя из объема воды и тарифа, который использовали для нагрева.
Однако управляющая организация игнорировала данный факт и начисляла платежи за воду, исходя из общих нормативов потребления на человека – 70 литров воды, а не по фактическому количеству потребления, отраженному на оборудовании в доме.
Поняв, что расчеты производились неверно, собственники обратились в управляющую организацию с просьбой сделать перерасчет. Коммунальщики проигнорировали претензии жителей и вопрос не урегулировали. Тогда собственники обратились в Мосжилинспекцию, которая обязала провести перерасчет средств и вернуть собственникам переплаченные деньги – 314 тысяч рублей,
Если вы столкнулись с похожей проблемой и не можете решить спорные ситуации со своей управляющей компанией, то напишите жалобу в Мосжилинспекцию. В течение 30 дней вам обязаны предоставить ответ и решить вопрос с управляющей организацией. Если же обращение проигнорировали, обратитесь в городскую прокуратуру.