Энергетики в Ярославской области наказаны рублем за игнорирование жалоб потребителей287
Фото: yarnews.net
Региональное Управление федеральной антимонопольной службы в Ярославле вступилось за потребителей и наказало энергетиков за игнорирование жалоб населения.
Жители села Ям Переславского района Ярославской области не раз обращались с претензиями к поставляющей компании ПАО «МРСК Центра» – «Ярэнерго». Люди жаловались на некачественное электроснабжение жилых домов. Постоянные перепады напряжения в сети нередко приводят к выходу из строя бытовой техники и электроприборов
Проверяющие антимонопольной службы региона, проведя соответствующую проверку, выяснили, что энергетики действительно длительное время никак не отвечали на обращения граждан. Более того, жалобы потребителей на факты поставки им электрической энергии ненадлежащего качества даже не фиксировались. Это не давало возможности людям обратиться с требованием произвести перерасчет стоимости коммунальной услуги. А такое право у каждого потребителя наступает в случаях отклонения от нормативных показателей качества электроэнергии.
Антимонопольная служба определила в позиции «МРСК-Центра» – «Ярэнерго» факт нарушения Федерального закона «О защите конкуренции» и вынесла решение о наказании его штрафными санкциями. Нарушитель с таким выводом не согласился и подал в суд иск к ведомству. Правда, это монополисту не помогло: арбитражный суд области подтвердил законность решения УФАС.
