На жалобы собственников квартир в доме №10 по улице Кольцевой сотрудники «Жилсервиса» никак не отреагировали. В дождливую погоду вода течет с потолка в третьем подъезде, заливая лестничные площадки.
В конце мая жители Кольцевой, 10 областного центра Колымы обратились в «Жилсервис», который предоставляет услуги по содержанию и ремонту общедомового имущества. Специалист управляющей компании перевела звонок в аварийную службу, где информацию о течи кровли записали. Однако, после нескольких дней ожидания, ремонтная бригада так и не появилась.
Согласно Постановления Госстроя от 2003 года № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», устранение такой неисправности конструктивного элемента здания как «протечки в отдельных местах кровли», производится в течение 1 суток.
В начале июля, после очередного «проливного дождя» в подъезде, собственники квартир обратились в управляющую компанию вновь. Диспетчер ответила, что ремонт запланирован, но произведут его не раньше сентября. А до этого момента жильцам придется ходить по лестничным пролетам с зонтом.