Не отходя от кассы. Ушлый юрист навязал пенсионерке из Ярославля свои услуги за 50 000 рублей1928

В феврале 2024 года жительница Ярославля Ирина Кириллова пришла в одно из отделений Социального фонда, чтобы узнать о возможности перерасчета пенсии. Как говорится, не отходя от кассы, прямо в отделении СФР (!) к пенсионерке подошел молодой человек, который представился юристом, и предложил ей помочь добиться увеличения выплат. Он пообещал составить обращение в СФР и, если понадобится, исковое заявление в суд. За свои услуги запросил 50 000 рублей.

Под натиском красноречивого юриста Кириллова подписала Договор об оказании юридических услуг. Но заплатить всю сумму пожилая женщина сразу не смогла. Пенсионерка внесла в качестве предоплаты лишь 2 500 рублей. И то эти деньги она заняла у родственников. Оставшуюся сумму женщина должна была заплатить уже на следующий день.

И только придя домой, Ирина Кириллова осознала, какую ошибку она совершила, ведь она не сможет рассчитаться с юристом при всем желании. Да и вообще в его услугах не нуждается. Но пожилая женщина не знала, как расторгнуть навязанный Договор.

Уже на следующий день расстроенная пенсионерка рассказала свою историю специалистам Центра защиты прав граждан, которые БЕСПЛАТНО оказывают юридическую помощь. Правозащитники успокоили пожилую женщину – закон на ее стороне.

– Наша заявительница вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и потребовать свои деньги обратно. При этом не нужно объяснять причину отказа. Такое право гарантирует ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также ст. 782 Гражданского кодекса РФ. Исполнитель может удержать деньги за проделанную работу, но в нашем случае юрист не успел приступить к работе, – разъяснил руководитель Центра защиты прав граждан в Ярославле Алексей Лопарев.

Специалисты Центра помогли Ирине Кирилловой подготовить заявление о расторжении Договора. Юрист сразу вернул предоплату пенсионерке, Договор об оказании юридических услуг расторгли.

РЕШИЛИ ОТКАЗАТЬСЯ ОТ УСЛУГИ – ТРЕБУЙТЕ СВОИ ДЕНЬГИ ОБРАТНО!  

Архангельский Центр защиты прав граждан помог контуженному бойцу оформить инвалидность

Гражданин, подписавший Договор на оказание услуг, например, юридические или риэлторские услуги, курсы по иностранному языку, имеет право расторгнуть его и вернуть деньги. 

Это право гарантируют ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 Гражданского кодекса РФ.  

Но в ряде случаев вернут не всю сумму. Исполнитель имеет право удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по Договору.

Если никаких затрат не было, то исполнитель обязан вернуть все деньги заказчика.

ВАЖНО! Отказаться от Договора можно в любой момент, неважно, сколько успел сделать исполнитель. Но помните про понесенные им расходы – заплатить придется, если часть работы сделана и есть подтверждающие это документы.

ЧТОБЫ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ, НУЖНО: 

1. Обратиться с претензией в компанию или ИП, с которой заключили Договор.

Передать претензию можно лично – тогда подготовьте два экземпляра документа, на копии представитель компании поставит отметку о принятии. Или отправьте почтой – ценным письмом с описью вложения.

2. К претензии приложите копии квитанций, подтверждающих оплату заказа, а также копию Договора об оказании услуг.

3. Если компания отказалась возвращать деньги, обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор или прокуратуру. Если речь идет о медицинских услугах, то в Росздравнадзор или Минздрав. 

4. Этап жалоб в Роспотребнадзор и прокуратуру можно пропустить и сразу обратиться в суд.

Если ответчик – юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, то в суде можно потребовать потребительский штраф в размере 50% от присужденной суммы за отказ добровольно удовлетворить требования потребителя (ч. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), компенсацию за понесенный моральный ущерб (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), неустойку (ст.28, 31 Закона «О защите прав потребителей») и судебные расходы. 

ВАЖНО! Исполнитель обязан рассмотреть претензию и ответить в течение 10 дней с момента ее получения. Этот период указан в ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей». Если компания не ответит в указанный срок, то потребитель имеет право требовать выплатить помимо основной суммы неустойку (пеню) за каждый день просрочки.